“We zoeken ICT specialisten
met oranje bloed”
Afwisselend en veelzijdig
Zij verhelpen ook de problemen die door het systeem gemeld worden. Je controleert naderhand of de medewerker tevreden is en of alles naar behoren werkt.
De vragen van medewerkers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopend zijn, dit verschilt ook per opdrachtgever. Voorbeelden zijn: het aanmaken van accounts, het resetten van paswoorden, problemen met e-mail, zoek geraakte documenten of een back-up die niet goed draait. Als support medewerker verzorg je het toegangsbeheer tot de IT infrastructuur door toetsing, controle en toekenning van autorisatieniveaus, systeemrechten en andere toegangsrechten.
Doordat je op detacheringsbasis wordt ingezet, zal je voor verschillende opdrachtgevers aan de slag gaan. Een prachtige kans om zo bij diverse bedrijven een kijkje te nemen.
Je neemt mee
-
•Een afgeronde ICT-opleiding op minimaal MBO3 niveau;
-
•MCDST en gecertificeerd;
-
•ITIL, Citrix en/of VMware kennis is een pre;
-
•Ervaring op een ICT servicedesk;
-
•Representatief, klantvriendelijk en servicegericht;
-
•Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
-
•In het bezit van rijbewijs B en woonachtig in de Randstad
AVANCE
Werken bij AVANCE betekent uitdagende opdrachten, persoonlijke groei en goede arbeidsvoorwaarden. Tevens heeft AVANCE een goede sfeer en loyaliteit hoog in het vaandel staan.
Op deze website vind je meer informatie over de laatste ontwikkelingen en onze bedrijfsstructuur. Wil je direct solliciteren, stuur dan je CV en motivatie naar Esther Perfors eperfors@avance.nl
ICT Supportmedewerkers
Wij zijn op zoek naar enthousiaste Supportmedewerkers. Vind jij het een uitdaging om ICT problemen op te lossen en vind je het leuk om mensen te helpen? Ben je op zoek naar afwisselend werk met carrière mogelijkheden? Dan bieden wij jou de kans Avanceerder te worden.
Zorgen dat de ICT soepel verloopt. Dat is jouw voornaamste taak bij onze opdrachtgevers als je aan de slag gaat als ICT Supportmedewerker.
Jouw werkzaamheden richten zich op de medewerkers van de klant of juist op hun zakelijke ICT klanten. Wanneer iemand een vraag of een klacht heeft, komt deze terecht bij de 1e lijns Supportmedewerker. Via telefoon of mail probeer je de klant zo goed mogelijk te helpen. Wanneer het incident te complex is om op deze manier verholpen te worden, moet je het doorzetten naar de 2e lijns Supportmedewerker of direct aan een specialist overdragen.
Carin Vos, HR-manager
